El eCommerce medró 94 por ciento a causa de la pandemia.
El confinamiento al que nos empujó la contingencia mundial ha beneficiado los canales de venta on line. Cada vez son más las empresas que se reinventan y apuestan por la transformación digital de sus modelos de negocio, implementando el comercio on-line.
De las crisis nacen las ocasiones
Los puntos fÃsicos de venta resintieron con gran impacto el aislamiento social, por lo que el comercio virtual en México se disparó entre un 15 por ciento y sesenta por cien en categorÃas de negocio tradicionales, y un trescientos por cien en despensa, abarrotes, frutas y verduras, conforme datos de la agencia EFE.
Es claro entonces que todos, ya sea por necesidad o por gusto, hemos debido recurrir a las tecnologÃas para facilitar la vida diaria y laboral. Con lo que, si el 80 por ciento de los lÃderes de las organizaciones invierte en planear y ejecutar estrategias comerciales que aprovechen los canales electrónicos para brindar soluciones, vender y mantenerse vigentes en el mercado, el aumento en satisfacción al cliente del servicio crecerÃa un veinticinco por ciento , de acuerdo a SAP México.
¿Y después de la cuarentena?
El comercio on line indudablemente es algo duradero, pues conforme información recogida por Forbes México, se aceleró su implementación en las compañÃas y su consumo por parte de los usuarios con una anticipación que se proyectaba alcanzar hasta los próximos dos años, favoreciendo asimismo la confianza de los mexicanos respecto de las transacciones on line, tanto para adquirir productos y servicios para uso personal, como ubicar proveedores y también insumos que dejen proseguir las operaciones de las empresas websites online donde laboran.
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